CA 테크놀로지스 조사 결과 국내 기업 대부분은 디지털 혁신이 산업에 미치는 영향력을 잘 인식하고 있는 반면, 완전한 디지털 트랜스포메이션 전략을 갖춘 기업은 23%에 불과한 것으로 나타났다. 이는 아시아 태평양(아태) 지역 평균인 17%보다는 높지만 디지털 트랜스포메..
SK텔레콤이 첫번째 고객가치혁신 ‘약정제도 개선’에 이어 두번째로 로밍 요금제를 대대적으로 개편하고, 요금폭탄 걱정 없는 ‘자동안심 T로밍’ 서비스를 출시한다. ‘자동안심 T로밍’은 로밍 고객센터 방문, 전화 등 별도 가입 절차없이 이날부터 SK텔레콤 고객에게 자동으로..
2011년 4월 현대캐피탈이 총 175만 명에 달하는 고객 정보를 해킹당했다. 그리고 같은 해 7월에는 네이트에서 3,500만 건이, 2014년 1월에는, KB카드, 롯데카드, NH카드 3사의 개인정보가 모두 합해 1억 건이 유출됐다. 해킹에는 많은 이유가 있지만, 관..