효과적인 비즈니스 커뮤니케이션에 적합하게 설계

제네시스가 G-나인™(G-NINE™)을 출시했다. 옴니채널 플랫폼의 차세대 발전을 선도할 G-나인은 모든 규모의 기업이 뛰어난 고객경험을 제공할 수 있도록 지원한다.

제네시스의 최고 마케팅 책임자(CMO)인 머라인 트 부이(Merijn te Booij)는 “G-나인은 제네시스가 제공하는 혁신 프레임워크로, 모든 조직이 디지털 고객 경험 혁신 분야에서 성공적으로 성장할 수 있도록 지원한다”라며, “기술 혁신 속도 및 비용 측면은 물론, 고객 행동과 기대에 부응해야 하는 조직 및 쉽고 효율적이며 개인화된 서비스를 원하는 고객의 니즈를 충족시킨다”고 말했다.

제네시스 고객 경험 플랫폼은 인간의 두뇌와 같은 깊은 사고력, 인간적 감각의 섬세함, 그리고 통합된 역량들을 기반으로 개발된 혁신적인 기능과 포괄적인 서비스를 통해 기업이 가장 스마트한 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 기업들은 자사 고객에 대한 완벽한 여정 관리가 가능하다.

제네시스의 머라인 트 부이CMO는 “제네시스의 솔루션은 비즈니스를 스마트하게 운영할 수 있도록 지원할 뿐 아니라 보다 쉽고 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있도록 설계됐다. G-나인은 다른 솔루션에서는 제공할 수 없는 깊이 있고 폭넓은 솔루션이며 이는 이미 다양한 사례들을 통해 입증이 되었다.”며, “G-나인이 업계에서 가장 강력한 고객 경험 솔루션이 될 것이라 확신한다”고 덧붙였다.