| 직무전문가의 노하우 AR 콘텐츠로 제작
| 생산성, 품질, 안전성, 컴플라이언스 향상
| 제조기술 격차 해소하는 고부가가치 솔루션

최근 제조업계에서는 작업자 간 기술격차가 주요한 생산성 이슈로 떠오르고 있다. 이에 따라 담당직무전문가(SME; Subject Matter Expert)들이 효과적으로 작업자들에게 기술지식을 전달해 줄 수 있는 방법에 고심하고 있다.

미국 제조업계에서는 앞으로 10년간 1000만 개의 일자리가 나타날 테지만, 이중 수백만 개는 충원이 어려울 것으로 보고 있다. 은퇴 근로자의 공백, 제품의 복잡성, 심화되는 소비자 요구 등에 따라 제조업계는 새로운 접근법을 통해 최전방 근로자들에게 정보를 전달해야 하는 과제에 직면하고 있다.

이에 PTC는 23일, 업무 환경의 생산성 향상, 품질 강화, 안전성 개선, 규정 준수를 돕는 AR 솔루션 ‘뷰포리아 엑스퍼트 캡처(Vuforia Expert Capture)’를 출시했다고 밝혔다. 

새로운 솔루션은 제조업의 최전선 작업자들을 보다 신속하고 효율적으로 지원할 수 있도록 설계됐다. 작업자들은 뷰포리아 엑스퍼트 캡처를 통해 필요한 정보를 적시에 입수함으로써 첫 작업을 빠르고 정확하게 완수할 수 있다.

PTC의 마이크 캠벨(Mike Campbell) 증강현실 부문 EVP(Executive Vice President)는 “AR은 특정 영역의 SME들만이 가지고 있던 지식을 활용하고 제조사들이 겪고 있는 기술 격차 문제를 해결하는 데 새로운 대안으로 떠오르고 있다”고 말했다.

이어 “이번에 새로 출시한 뷰포리아 엑스퍼트 캡처는 AR 콘텐츠 개발에 속도를 더하는 고부가가치 솔루션”이라며, “제조사들은 익숙하지 않은 업무를 맡은 근로자들의 정확도와 속도를 향상시키는 동시에 트레이닝 비용과 시간을 절감하여 생산성을 높일 수 있다”고 전했다.

뷰포리아 엑스퍼트 캡처는 작업자가 일상 업무 환경 내 실제 상황에서 가장 필요로 하는 최신의 정확한 정보를 적기 적시에 활용할 수 있도록 지원한다. 고부가가치 근로자는 필요로 하는 지식을 즉각적으로 확보함으로써 업무에 중단을 겪지 않으며, 실습 교육 및 작업 가이드의 단계별 지침을 숙지하기 위한 별도의 사전 준비 작업 및 개발 없이 지원이 가능하다. 

솔루션을 통해 캡처 된 일련의 절차를 담은 콘텐츠는 안전한 SaaS(Software as a Service) 기반 환경에서 가공되어 AR글래스 ‘리얼웨어 HMT-1(RealWear)’, ‘마이크로소프트 홀로렌즈(Microsoft HoloLens)’ 및 기타 모바일 기기를 통해 최전선 작업자들에게 전송된다. 

홀로렌즈의 위치 인식 기능 기반의 공간 지능을 통해 작업자들은 안전하게 가이드를 활용할 수 있으며, 각각 다른 위치에서의 여러 단계 절차를 거치는 동안에도 속도와 정확도를 유지할 수 있다. 

뷰포리아 엑스퍼트 캡처는 기존 설비의 서비스, 유지보수 전환 절차를 더 이상 사용할 수 없는 제조 환경에서도 유용하게 활용할 수 있다. SME가 주요 작업을 수행하는 방법을 녹화한 후 새롭게 배치되거나 업무가 전환된 작업자에게 공유해 줌으로써 빠르고 효율적으로 현장 가이드를 제공할 수 있다. 작업 환경 맥락상에서의 표준 지침을 확보함으로써 작업자의 이해도를 향상시킬 수 있으며, 효율성, 가동시간, 품질을 개선할 수 있다. 

글로벌파운드리(GlobalFoundries)의 AI/ML/AR/VR 혁신 담당자 DP 프라카시(DP Prakash)는 “글로벌파운드리는 뷰포리아 엑스퍼트 캡처를 통해 공장 현장의 근로자들이 축적해 온 노하우를 효과적으로 활용할 수 있게 됐다”면서, “또한 표준운영절차(SOP; Standard Operation Procedure)) 문서화에 걸리는 시간을 최대 10배 단축하였으며, 현장과 내부의 임직원 교육에 걸리는 시간을 50% 줄일 수 있었다”고 밝혔다. 

한편 PTC코리아는 앞으로 디지텍, E3PS, 포비스와 협력하여 AR 신제품 뷰포리아 엑스퍼트 캡처에 대한 활용 사례 개발 및 현장 시연을 제공할 계획이다.