과기부, 디지털정보격차 조사 결과 전년 대비 1.0%p 상승
장애인·고령층·농어민·저소득층 등 디지털 역량 지속 개선

장애인, 고령층, 농어민, 저소득층 등 취약계층의 디지털 정보화 수준은 69.9%로 지난해보다 1.0%p 개선된 것으로 조사됐다.
과학기술정보통신부가 발표한 2019 디지털정보격차 실태조사 결과에 따르면 일반국민 대비 정보취약계층의 디지털정보화 수준은 69.9%로 전년 68.9% 대비 1.0%p 향상된 것으로 나타났다.

부문별로 보면 ▲취약계층의 디지털 접근은 91.7% ▲역량은 60.2% ▲활용은 68.8% 수준으로 해마다 나아지는 추세를 보였는데 특히 역량과 활용 수준은 전년(각 59.1%, 67.7%) 대비 1.1%p 상승했다.
취약계층별 디지털정보화 수준은 일반국민 대비 저소득층 87.8%, 장애인 75.2%, 농어민 709].6%, 고령층 64.3%로 집계됐다.
박윤규 과학기술정보통신부 정보통신정책관은 “인공지능, 빅데이터 기술과 무인정보단말(키오스크)과 같은 무인시스템이 도입되면서 급변하는 디지털 환경에 적응할 수 있는 준비가 필요하다”며 “디지털 전환 과정에서 정보 취약계층이 배제되거나 소외되지 않도록 디지털 이용역량을 강화하는 동시에 디지털 환경 등을 조성하고자 노력할 것”이라고 밝혔다.

한편 이번 조사는 정보취약게층의 PC·모바일 등 유·무선 정보통신기기, 인터넷 이용 등 디지털정보에의 접근·역량·활용 수준 등을 측정한 것으로 전국 17개 광역시·도 1만5,000명에게 일대일 면접을 통해 진행됐다.