삼성SDS, MWC에서 생산성 향상을 위한 다양한 솔루션 선보여

기사입력 2017.02.27 11:07

AI 기술 기반의 챗봇부터 웨어러블 솔루션까지

삼성SDS는 2월27일부터 3월2일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC 2017에서 AI기술 기반의 챗봇을 탑재한 리테일 매장 솔루션 Nexshop Training을 선보인다.

리테일 매장의 직원들이 이 솔루션에 탑재된 챗봇을 통해 텍스트나 음성으로 대화를 주고받으며 고객응대 및 매장관리에 필요한 정보를 실시간으로 학습할 수 있다.

삼성SDS의 Nexshop Training 외에도 모바일 기기를 통해 매장의 재고, 매출, 구매이력 등을 관리하는 판매지원솔루션과 매장내 고객행동과 패턴을 분석해 맞춤형 마케팅을 가능하게 하는 솔루션으로 구성되어 있다.

한편, 삼성SDS는 자사의 생체인증솔루션 Nexsign을 적용한 기업용 솔루션도 선보였다. 기존 지문인증에 더해 대화형 음성인증 기능을 추가하고, 모바일기기와 데스크탑 환경의 업무 시스템을 연계한 통합인증 기능을 구현했다.

고객들이 은행지점을 방문하지 않고도 Nexsign 인증 기반으로 태블릿을 통해 현장에서 상품상담과 계좌개설, 계약 등의 원스톱 서비스가 가능한 ‘Tablet Branch’를 선보였다.

이 밖에도 지난 CES 2017에서 첫 선을 보였던 웨어러블 EMM솔루션과 단말기 펌웨어를 원격관리하는 E-FOTA(Enterprise-Firmware Over The Air, 기업용 무선 펌웨어 업그레이드) 서비스 등을 소개한다.

#IoT #AI #삼성

서아람 기자

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