인공지능, 더욱 섬세히 접근한다면 '인지자동화' 라는 4차 산업혁명의 중심에서 금융서비스의 디지털 트랜스포메이션의 전략은 단순히 서비스의 차별화를 떠나 금융권의 장벽이 사라지며 나타나는 금융서비스 분리로 이동하고 있다. 특히 인공지능을 활용한 금융서비스는 주식,채권,외환 등에 대한 투자의사결정뿐 아니라 대출 신청 승인여부, 효과적 자산배분, 금융상담, 핵심 의사결정까지 인간의 영역을 빠르게 잠식하고 있다.