[편집자주]올해로 창립 60주년을 맞은 글로벌 공인 유통기업인 마우저 일렉트로닉스(Mouser Electronics)는 한 차고에서 두세 명의 직원으로 시작해 현재 전 세계에 걸쳐 28개 지사와 4,000여명의 직원을 두고 있는 수십억 달러 규모의 글로벌 10대 유통기업으로 성장했다. 최신 부품을 빠르게 제공하는 것은 물론 최신 기술을 고객들에게 전달하기 위해 디지털 컨텐츠 제작 및 관련 자료를 공유하는 것은 물론 미래 인재 육성을 위해 다양한 후원도 진행하고 있다. 이에 본지는 한국전자전 2024(KES2024)에 참가하기 위해 한국을 방문한 데프니 티엔(Daphne Tien) 마우저 일렉트로닉스 APAC 마케팅 및 사업개발 부사장과 만나 마우저의 서비스와 향후 계획에 대해 들어봤다.
 

■ 글로벌 공인 유통기업으로서 마우저가 올해 창립 60주년을 맞아 글로벌 10대 유통기업으로 성장했다. 축하드린다. 소감과 함께 마우저의 그간 성장을 위해 노력에 대한 이야기를 듣고 싶다

마우저는 1964년에 설립됐다. 지금 이 위치에 도달하기까지 정말 긴 여정이 있었다. 2000년에 버크셔 헤서웨이(BERKSHIRE HATHAWAY INC.)의 자회사인 TTI에 인수되고, 지속적인 성장 가도를 달려왔다.

과거 주요 제품으로는 수동소자 및 전자 부품을 취급해 왔으나 2000년 이후에는 고객, 엔지니어들과 많은 교류를 통해 그들이 무엇이 필요한지 분석하고, 교류하며, 원하는 반도체 제품을 공급하고 있다.

이것은 성공을 위한 중요한 열쇠로 지난 60년 동안 우리는 1,200개 이상의 다양한 제조업체 브랜드와 프랜차이즈에 참여했으며, 이는 대부분의 사업이 성장하는 데 도움이 됐고 우리의 초점은 MPI 제품에 있다. 이것은 또한 다른 경쟁사와 차별화 요소다.

우리의 초점은 신제품에 있다.

우리는 최신 기술을 저희 웹사이트에 가장 먼저 올리고 있다. 대부분 회사는 상위권에만 제품을 출시하지만, 우리는 최신 기술을 다루는 것이 얼마나 중요한지 알고 있다.

최신 기술을 마케팅해 이러한 제품을 설계할 수 있고 새로운 응용 분야를 찾을 수 있도록 해야 한다.

이러한 노력 덕분에 오늘날 아시아 태평양 지역과 인도에서 시장 점유율 1위를 차지할 수 있었다.

물론 이상하게도 저희는 모든 직원에게 감사드려야 할 업적이 있는데, 오늘날 전 세계적으로 4,000명이 넘는 직원이 있고 이러한 업적을 이룰 수 있었던 것은 그들의 노고 덕분이다.

우리는 전자상거래 회사 중 매우 독특하다. 실제로 외부 판매가 없다. 이것이 고객 서비스가 우리 사업에 매우 중요한 이유다.

따라서 우리는 물론 우리 팀이 고객을 지원하기 위해 일하는 동안 고객의 추정치를 원한다. 우리의 사업 모델은 전자상거래이지만 경쟁사와는 달라야 한다.

우리의 초점은 신제품에 있다. 그래서 새로운 제품을 소개할 때 제조업체 없이 매우 밀접하게 접근했다.

우리는 최신 제품을 우리 웹사이트에 올리는 최초의 유통업체가 되고 싶었고 많은 마케팅을 했다.

우리는 청중과 구매자에게 새로운 제품이 무엇인지, 사용할 수 있는 새로운 기술이 무엇인지 알리기 위해 많은 홍보를 한다. 그리고 더 많은 고객을 유치한 후에는 물론 고객 서비스가 고객을 돌보는 역할을 할 것이다.

■ 최근 전자부품 업계는 AI, 자율주행 등 새로운 기술의 등장으로 인해 새로운 기술의 변혁을 요구받고 있다. 특히 전자부품을 공급하는 마우저로서는 이러한 새로운 트렌드를 더욱 빨리 체감할 것 같은데, 부사장님께서 느끼는 현재 전자 기술 변화의 방향은 어떻게 흐르고 있는지 듣고 싶다

우리는 고객 기반이 매우 크기 때문에 특정 애플리케이션에 집중하지는 않지만 물론 항상 최신 기술을 따른다.

최근 몇 년 동안 많은 사람들이 자율주행과 AI에 대해 이야기하고 있다.

AI가 컴퓨팅 시대와 더 비슷해지면 계산이 빠르고 물론 전원 관리도 매우 중요하다.

자율주행은 이제 모든 사람, 특히 모든 자동차 제조업체가 한국 시장에서 매우 중요하다고 생각한다. 한국에는 매우 큰 브랜드가 있다.

물론 글로벌 E 모바일 및 모빌리티를 볼 때 많은 개발이 있다.

계정과 왼쪽으로 돌리는 것은 다른 국가와 관련이 있다. 다른 정책이 있기 때문이다. 현재 개발이 레벨 3에 있다는 것을 알고 있다. 가장 진보된 것으로 생각되며 모두가 지금 레벨 4에서 작업하고 있다.

반면에 자율성에 대해 이야기할 때 여전히 레벨 5가 되려고 노력하고 있다.

센서에 대한 것이 매우 중요하다. 주변의 모든 것을 살펴봐야 하기 때문이다.

물론 전력 관리와 배터리 관리도 매우 중요하다. 또한 배터리 수명을 늘리는 방법 등은 여전히 제조업체가 개발 중이다.

이것이 다음 트렌드가 되기를 바란다. 미래의 공예품이 될지 아니면 또 다른 새로운 공예품이 나올지. 우리는 그것을 기대하고 있다.

■ 마우저는 부품 공급 뿐만 아니라 개발자들을 위한 정보 제공에도 적극 나서고 있다. 특히 기술 시리즈, 전자책 등 다양한 활동을 하고 있는 것으로 알고 있는데, 어떤 활동들을 하고 있는지 소개를 부탁드린다

우리는 세계적인 선도적 제조업체와 함께 일하고 있다.

물론 우리는 많은 일차 기술과 콘텐츠 또는 기술 콘텐츠, 백서 또는 전자책을 얻었고 또한 매우 강력한 마케팅, 기술 마케팅 팀이 있다. 저희는 또한 다른 기술 콘텐츠를 시작하고 전 세계적으로 저희는 또한 선도적 기관 또는 응용 프로그램 또는 R&D 센터 또는 전문가와 매우 긴밀하게 협력해 그들과 협력하고 매우 높은 기술을 얻고 전 세계 고객과 공유하려고 노력한다.

마우저 웹사이트에서 구성 요소를 찾고 구매할 수 있는 웹사이트일 뿐만 아니라 매우 환영받는 웹사이트이지만 동시에 최신 기술을 공유하기 위한 응용 프로그램 및 기술 웹사이트도 있다.

예를 들어 우리는 EV에 대해 이야기하고 자동화에 대해 이야기한다. 자동차의 경우 대시보드나 자동차 조명과 같은 설계 방법을 배우고 싶다면 클릭하면 모든 구조 다이어그램을 얻을 수 있으며 새로운 설계 엔지니어를 위한 권장 제품도 있다.

어쩌면 전혀 모르거나 설계 방법을 알고 싶어하는 사람일 수도 있다.

그리고 그 외에도, 특히 한국 시장을 위해 한국 콘텐츠 허브가 있다.

마우저에서 많은 콘텐츠를 제작하고 제조업체 사이트에서도 많은 콘텐츠를 수집한다.

따라서 청중이 시장 동향에 대해 더 많이 알 수 있도록 이러한 기술 콘텐츠를 공유하고 싶다. 또한 협력사 블록에 많은 콘텐츠가 있으므로 엔지니어가 블록을 방문해 더 많은 정보를 얻을 수 있도록 환영한다.

■ 마우저가 제공하는 기술 소개를 살펴보면 최근 SDV 등 모빌리티 변화에 대한 이야기를 많이 다루고 있다. 향후 모빌리티 기술은 어떻게 발전할 것으로 보시며, 어떤 부품들이 기회를 가질 수 있는지 궁금하다

사실 이 질문들에는 이전에 답했다.

우리는 자율주행이 IoT, 센서 주변에서 모두 존재한다고 생각하고, 또한 제품 책임에 대해서도 매우 중요하다고 생각한다.

왜냐하면 이러한 기능조차도 우리 삶에 관한 모든 것이기 때문이다.

따라서 이 애플리케이션에서 사용하는 구성 요소가 ACQ를 충족해야 한다는 것을 확인하는 것이 정말 중요하다.

자동차 등급을 알고 있으므로 모든 구성 요소를 사용할 수 있는 것은 아니다. 그래서 제가 강조하고 싶은 것이 바로 엔지니어들이 주의를 기울여야 할 것이다.

■ 마우저는 전자분야 인재 육성 및 교육 발전에서 나서고 있다. 이를 통해 마우저는 사회 공헌에도 적극 참여하고 있는 것으로 보이는데 마우저의 사회 공헌 활동에 대해 자세히 듣고 싶다

우리의 비즈니스는 고객들이 웹사이트에서 부품을 구매하는 데에만 국한되지 않는다. 미래의 엔지니어로서 학생들을 교육하는 것도 매우 중요하다. 그들에게는 학교를 졸업하기 전에는 제품을 어디에서 찾을 수 있는지 모를 수도 있다.

그래서 저희는 전 세계적으로 많은 활동을 지원하거나 후원한다.

한국에서는 한국 로봇 챔피언십과 대학 카드 레이싱 대회를 후원하고 있으므로 학생들이 디자인을 할 때 최신 기술을 어디에서 찾을 수 있는지 이해하고 알 수 있기를 바란다. 이 후원이 여기 학생들이 배우는 데 도움이 되기를 바란다.

■ 부사장님이 보시는 전자부품 업계의 내년 전망과 마우저의 내년 계획에 대해 듣고 싶다

전자 부품의 경우, 팬데믹 동안 많은 부족에 직면해 있었다.

그동안 많은 사람들은 그 재고를 샀고, 팬데믹이 끝난 후 지난 2년 동안 우리는 많은 접근 재고가 생겼다는 것을 발견했다.

그래서 지난 2년 동안 사업은 그다지 긍정적이지 않았다. 

반면에 우리는 시장이 돌아올 것으로 기대하고 있다.

왜냐하면 우리는 경기가 이미 바닥을 쳤다고 보고 있기 때문이다.

특히 반도체용 수동 및 커넥터의 경우, 어떤 유형의 응용 프로그램에 따라 여전히 일부는 안정적이고 일부는 여전히 기다리고 있다.

그래서 우리 모두 생각한다. 이것은 시장이 내년에 더 높아지거나 성장할 것이고 우리 대부분에게 소량에 집중하기 때문에 재고는 고객이 구매하러 오는 마우저의 핵심이다.

웹사이트는 같은 날 포장하고 배송할 수 있다. 그래서 이것이 창고 관리가 얼마나 중요한지 핵심이다.

그래서 우리에게는 이미 우리는 작년부터 창고를 확장하기 위해 투자했고 내년 1분기에 준비가 될 것이다. 이전 창고의 두 배 크기다. 200만제곱피트가 될 것이다.

동시에 우리는 효율성을 개선하기 위해 창고에 많은 산업 자동화를 구현한다. 여러분이 많은 제품을 가지고 있는 동안. 우리는 더 빠르고 더 효율적이기를 원한다.

그래서 창고 투자가 바로 그것이다. 대부분은 고객에게 우수성을 계속 제공하기 위해 집중한다.

■ 마지막으로 독자들에게 하고 싶은 말이 있다면

우리는 엔지니어가 처음 디자인하고 싶을 때 마우저를 먼저 생각해 주기를 바란다. 마우저 웹사이트에서 원하는 제품을 찾을 수 없다면 개발하시지 말고 마우저 웹사이트를 방문해 개발에 대한 내용을 말씀해 주시면 원하는 품목이 공급되도록 노력하겠다.