시각장애인의 불편함 ‘U+ 우리집 AI 서비스’ 통해 해소
“최신 기술 소외된 이웃과 함께 누릴 수 있게 만드는 것이 중요해”

LG 유플러스는 터치와 영상 정보 중심의 스마트 기술 이용에 어려움이 시각장애인들의 불편함을 ‘U+ 우리집 AI 서비스’를 통한 CSR 활동을 영상으로 제작했다고 밝혔다.

이번 영상에는 실제 1급 시각장애를 가지고 8개월 된 아이를 키우고 있는 엄마 조현영 씨와 아들 최유성 군이 출연해 시각장애인으로서의 생활 속 불편함과 ‘U+ 우리집 AI 서비스’로 달라진 생활상을 표현했다.

영상 속에서 조현영 씨는 손끝만으로 육아에 필요한 가전제품 버튼을 찾아서 터치해야 할 때 힘든 점을 보여준다. 이처럼 불편함을 겪던 조 씨는 서비스를 통해 편해진 육아를 경험하게 된다. ‘U+ 우리집 AI’는 유성이의 끼니와 약 먹을 시간에 대한 알람을 음성으로 관리할 수 있게 해주고, 유성이를 돌보는 와중에도 미세 먼지 농도 정보를 확인하고 실내 환경을 말 한마디로 동시에 제어할 수 있게 해준다. 또한, 유성이를 위한 동화책도 첨자 없이 간편하게 들려주는 모습도 담겨 있다.

영상의 주인공인 조현영 씨는 “시각장애를 가진 부모로서 아이에게 늘 더해주지 못해 미안한 마음이 컸는데 ‘U+ 우리집 AI 서비스’로 아이와 교감을 나누고 일상의 기쁨을 누릴 수 있게 되었다”고 달라진 일상에 대한 소감을 전했다.

이번 영상은 LG 유플러스가 작년 연말부터 실제 시각장애인들을 인터뷰하면서 스마트 기술 이용에서 그들이 소외된다는 점에 착안하여 기획됐다.

특히 터치 한 번으로 쉽게 정보를 찾고 가전기기는 물론 온 집안의 스마트 기기를 켜고 끌 수 있는 편리한 세상이 됐지만 정작 앞이 보이지 않아 누군가의 도움이 필요한 시각장애인들에게는 터치로 된 가전제품의 버튼 하나 찾기가 더 힘들어졌다는 역설적인 문제를 찾아낸 것이다.

시각장애인 체험단에서 ‘U+ 우리집 AI’는 음성으로 다양한 정보와 콘텐츠를 검색할 수 있는 기능과 말 한마디로 집안 내 기기를 동시에 켜고 끌 수 있는 IoT 기능 등이 시각장애인 가정의 생활을 편리하게 변화시키는 데 큰 도움이 된다고 호평을 받았다.

이를 토대로 LG 유플러스는 스마트기기에 소외된 시각장애인들이 진정 필요로 하는 IT 기기를 지원하고자 ‘한국 시각장애인 연합회’를 통해 시각장애 가정 500가구에 ‘U+ 우리집 AI’를 제공하기도 했다.

LG 유플러스 김희진 브랜드전략팀장은 “U+ 우리집 AI는 시각장애인들이 겪고 있는 IT/스마트 기술에서의 소외라는 모순을 해결하는 데 큰 도움을 주는 서비스임을 느끼게 됐다”며 “이번 영상을 준비하면서 더 빠르고 앞선 통신 기술을 개발하는 것만큼이나 그 기술을 우리 주변의 소외된 이웃과 함께 누릴 수 있게 만드는 것이 중요함을 깨닫게 된 의미 있는 프로젝트였다”고 말했다.

한편 LG유플러스는 사회적으로 소외된 이웃을 따뜻한 시선으로 바라보며 청각장애 <바리스타 윤혜령 씨 편, 다문화 가정 <엄마의 수업> 편, 독거노인 <할머니의 뜨개질>편 등 실제 이야기를 바탕으로 한 영상으로 공감을 얻고 있다.